Dès le départ de l'hôtel dont vous avez gagnés vos crédits de FivePlus, les crédits seront utilisables immédiatement.

Dès que vous sélectionnerez l'hôtel suivant que vous souhaiteriez réserver, vous serez directement informé des crédits FivePlus à disposition, pour les utiliser sur le formulaire de réservation. Cependant, si vous n'êtes pas connecté, vous ne serez dans la possibilité de les voir . Ne vous inquiétez pas, puisque vous pouvez vous connecter directement depuis le formulaire de réservation. Nul besoin de recommencer depuis le début, les moyens de notre équipe technologique auront déjà enregistré vos informations.

Le nombre de crédits FivePlus que vous pouvez utiliser, est automatiquement calculé et affiché sur le formulaire de réservation au moment de votre prochaine réservation. Un exemple est disponible ci-dessous.

Vous avez 7 crédits FivePlus (5 euros) disponibles. Si vous utilisez la somme maximum de ces 7 crédits pour la réservation, le total de cette dernière coûtera 59 euros au lieu de 64 euros.

Veuillez-entrer le montant que vous souhaitez utiliser.

       Crédits FivePlus : 7

Tant que la somme de vos crédits FivePlus dépasse 1 crédit, vous avez alors la possibilité d'utiliser ces crédits pour vos réservations prochaines sur Otel.com. Vous pouvez voir depuis l'exemple ci-dessus, que depuis la page de réservation, vous avez la possibilité de choisir le montant des crédits que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez choisir d'utiliser tous vos crédits ou aucun pour cette fois, et ainsi les garder jusqu'à ce qu'ils se cumulent. Vous pouvez également voir le montant que vous serez chargé, si vous utilisez les crédits.

Devenez un membre d'Otel.com et commencez à gagner des crédits d'une valeur de $$ pour vos prochaines réservations d'hôtel
cliquez ici

Pour utiliser vos crédits FivePlus, vous devez vous identifier sur votre compte Otel.com avec la même adresse e-mail.

Au moment de votre première réservation avec Otel.com vous obtiendrez des crédits FivePlus. Ces crédits seront disponibles pour utilisation, dès que vous réaliserez votre check-out (départ).

Oui, ceci est correct ; les crédits obtenus par votre dernière réservation ne sont utilisables qu’après la date de départ pour la réservation en question.

Vous pouvez utiliser vos crédits gagnés grâce à votre réservation de Londres après avoir effectué le check-out de l'hôtel à Londres, le 18 juillet. Vous ne pouvez pas utiliser les crédits de Londres sur les réservations qui précédent le 18 juillet.

Vous pouvez vérifier le nombre de votre crédit à n’importe quel moment en vous connectant sur votre compte de membre d’Otel.com et cliquant sur la section FivePlus.

Non. Le choix du moment et de la façon dont vous utilisez vos crédits vous appartiennent. Vous pouvez choisir d’utiliser tous vos crédits ou aucun pour cette fois-ci, et de les économiser jusqu’à ce qu’ils s’accumulent.

Si la réservation a été prépayée et par la suite annulée, les crédits gagnés pour cette réservation seront perdus.

Si vous n'avez pas payé pour votre réservation en ligne, vos crédits seront maintenus jusqu'à ce que vous réalisiez votre paiement. Si aucun paiement n'est reçu, alors les crédits gagnés pour cette réservation seront perdus.

Les crédits sont calculés en fonction du coût total du solde du montant de la réservation. Cela veut dire que, si votre nouvelle réservation coûte 100€ mais que vous décidiez d’utiliser vos crédits d’une valeur de 30€ - les nouveaux crédits seront calculés sur les 70€ et non pas sur les 100€.

Si, pour toutes raisons, vous êtes dans l'impossibilité de vous rendre à ce voyage comme planifié, et ne restez pas à l'hôtel, les crédits récupérés pour cette réservation, aussi bien que ceux utilisés pour cette réservation seront perdus.