| SERVICE CLIENTS |
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| Veuillez consulter nos pages de Service Clients pour une assistance sur les réservations en ligne ou appelez nous : |
| CENTRE D'APPEL |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
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PRIX BAS GARANTIS |
Nous sommes dans une telle confidence sur le fait que vous ne trouverez pas de meilleurs prix autre part que nous vous offrons une garantie de 100%. Si vous trouvez exactement la même offre en ligne autre part et pour moins, nous comparerons les deux et rembourserons la différence.
Veuillez être sûr que votre réclamation corresponde aux critères mentionnés ci-dessous.
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Critères de meilleurs prix garantis |
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- Vous devez avoir une réservation confirmée avec otel.com. (En attente, sur demande ou réservations en groupe ne sont pas concernées.)
- Votre date d'arrivée doit être au moins 7 jours après la date de réservation.
- Des meilleurs tarifs devraient se trouver dans les 24 heures de la réservation confirmée par otel.com.
- Types de chambres, dates d'arrivée et de départ, nombre d'invités et services inclus dans les tarifs doivent être les mêmes.
- Les tarifs nouvellement trouvés doivent pouvoir s'annuler ou se rembourser dans l'intégralité au moins avant 4 jours avant la date d'arrivée.
- Le site internet qui vous offre de meilleurs tarifs doit offrir la confirmation en ligne instantanée.
- Le Formulaire de demande de remboursement de la différence de prix situé ci-dessous doit être rempli et envoyé dans les 24 heures qui suivent votre réservation.
- Veuillez noter que les comparaisons de prix ne peuvent être utilisées en conjonction du programme de fidélité FivePlus.
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Formulaire de revendications de prix bas garantis |
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| Si vous faites une réservation d'Hôtel à bas prix garantis et trouvez des tarifs plus bas ailleurs, cliquez ici pour remplir le formulaire de réclamation de prix bas garantis pour demander un remboursement. |
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Cliquez pour vérifier.
